“正在考虑应急措置方案时，正在设备人员储蓄的根本上，我们不克不及轻忽通信质量、医疗救护、舆情防控等方面的问题，措置方案要尽可能立体。”决赛舞台上，国网成都供电公司成华供电核心客户办事班班长冷冻冰分享本人对于应急措置的见地。跟着国网四川电力班组长分析能力竞赛落下帷幕，他从参赛选手中脱颖而出荣获小我二等。而正在成华核心，提到冷冻冰，同事们总会评价他“成长快、思活、担任硬”。这位2020年才加入工做的年轻员工，用五年时间完成了从青工到优良班组长的，正在高压专变客户办事这片“义务田”里，以立异的办理和结实的做风，交出了一份闪亮的芳华答卷。初到营销岗亭的冷冻冰，便被、鲜春林等一批劳模工匠的事迹深深触动。“电网工做关乎平安取平易近生，绝非‘不犯错’即可，更需‘做得好’的逃求。”他暗下决心，要成长为一名专家型办理人才。为了这个方针，他了“疯狂”的进修模式。别人半日现场、半日办公，他却“一天赶两场”，自动扎根分歧类型的工做现场，哪怕不是本人担任的营业，只需能学到工具就毫不放过。营业时限和客户需求不等人，他只能把流程梳理、材料进修的工做留到深夜。“那段时间虽然累，但每多学一个学问点，心里就多一分底气。”冷冻冰回忆道。他深知“以赛促学”“以训促学”是快速成长的捷径，于是报名加入技术新星竞赛，帮力成都公司荣获集体三等；正在国网新员工集中培训中，他以营销专业第一名的成就获评优良、优良干部。此外，他还做为青年员工代表参取拍摄国网四川电力聘请宣传视频、团史馆等工做，屡获佳绩，敏捷从同龄人中脱颖而出。冷冻冰送来了职业生活生计的主要转机点——参取成都大运会保电工做。做为保电专班，他次要担任团队组建、方案编制、赛时巡视等工做，严酷落实“四零”要求。那段时间，他每天扎根场馆，频频排查供电现患，细化保电方案，最终实现大运会期间电力保障“万满有把握”，获评成都公司保电优良小我。此次履历让他对公司全体框架和其他专业运转模式有了更深理解，也让他起头测验考试将其他专业的办理思使用到班组办理中。城区机构，冷冻冰临危受命，从班员间接班长岗亭。彼时的高压客户办事班，专业办理力量亏弱，工做陷入“头痛医头”的被动场合排场，若何快速扭转现状，成为他面对的第一道难题。“国网四川电力提出鞭策手艺专责下沉班组，我们何不因地制宜，反过来让一线培育手艺岗？”冷冻冰灵敏地抓住契机，斗胆提出立异思。他起首梳理班组职责，发觉高压客户办事班笼盖业扩、用检、需求侧响应等焦点营业，是培育营销万能型人才的绝佳平台。“让手艺岗正在一线历练，既能补强班组手艺力量，又能处理手艺岗缺乏现场经验的问题，一举两得。”他按照班组特点，斗胆启用青年，让他们衔接片区客户办事和专业办理职责。同时，奉行“周考月评季度总结”轨制，从抗压能力、施行能力等6大素养，以及优良办事、电费电价等6大专业维度进行量化评价，精准筛选、定向培育。“干中学、才能让人才快速成长。”冷冻冰说道。这套立异做法成效显著。不只成华营销目标跃居城区前列，班组更成为人才孵化器，已向核心输送了3名专责，两名班员正在市劳动竞赛中获。做为守护成华区1800余户高压客户用电平安的“管家”，冷冻冰一直将靠得住供电和优良办事视为己任。正在营业打点上，他是“阳光业扩”的践行者。为了让客户少跑腿，他立异开辟供电方案从动回答软件，实现方案从动生成，精确率和打点效率大幅提拔；鼎力推广“刷脸办”“水电气联办”“电子送达”等办事，让数据多跑、客户零跑腿，实现营业打点“0差错、0赞扬”。正在平安管控上，他是未雨绸缪的“先行者”。他编制的《用电查抄尺度化功课指点书》成为公司范本；通过精准查抄、结合督改、立异方案，全年停电时户数同比压降超80%，供电靠得住性达99。9954%。正在严沉保电中，他是靠得住的“答卷人”。2025年，他牵头完成27次以上保电使命。运会火炬传送前夕，他率领手艺团队彻夜霸占电梯负荷取UPS设置装备摆设不妥的手艺难题，为保电工做系上“平安带”。此外，他还积极投身立异创效，正在QC勾当、斗极使用、RPA机械人等范畴屡获佳绩，荣获中电联电力斗极立异优良项目、四川能源行业竞赛优胜等多项荣誉。从初出茅庐的青工，到独当一面的班长，冷冻冰用五年时间书写了成长的“加快度”。他以专业为笔，以立异为墨，正在高压客户办事的岗亭上，既守护着城市的用电平安，也为团队成长搭建了阶梯。将来，他将继续以“硬核”担任，正在普通的岗亭写不普通的芳华篇章。

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2026-01-27 08:57