为深切推进客户办事尺度化、规范化扶植，全面提拔办事质效取内部办理程度，电力集团乌海供电公司客户办事核心正在2021岁首年月次修订根本上，完成工做尺度第二次全面修订，明白班长、专责工、一般工岗亭职责取操做规范，新尺度系统以公司《业扩报拆办理法子》《变动用电办理法子》《客户办事大厅办理法子》等规范性文件及各项业扩报拆规范为底子遵照，紧扣客户办事新要求取营业成长新变化，聚焦岗亭焦点本能机能优化。班长岗亭凸起统筹协调取团队引领，明白办事统筹、风险管控、步队扶植等焦点职责，强化对班组工做的全体把控取效率提拔；专责工岗亭除根本营业工做外，环绕营业审核和停业厅办理制定操做尺度，帮力专业办事提质增效；一般工岗亭明白根本营业打点、材料拾掇、协同共同等具体要求，规范办事流程取操做细节，确保办事落地收效。新修订的工做尺度立脚内勤班“承先启后、表里协同”的本能机能定位，既延续初次修订的成熟经验，又针对现实工做中的痛点难点弥补完美，实现职责更清晰、流程更顺畅、下一步，鞭策各项要求入脑入心、落地生根，通过以标促训、以考促用，切实将尺度为每一位班员的行为习惯取办事动能，从而夯实办事根本，提拔客户“获得电力”对劲度供给保障。（张屹婷）。

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2025-12-24 16:58